Шановні клієнти!

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також документ, що підтверджує оплату товару.

Для повернення товару Вам необхідно:

  1. Написати заяву про повернення товару в довільній формі, вказавши причину повернення.
  2. Звернутися до нас в будь який зручний для вас спосіб, контакти зазначені на головній сторінці.
  3. Мати при собі товар, чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Увага! Деякі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню, зокрема:

  • Товари, що швидко псуються (продукти харчування, косметичні засоби);
  • Товари для індивідуального користування (білизна, парфумерія);
  • Печатні видання (книги, журнали);
  • Аудіо- та відеозаписи, комп’ютерні програми та інші носії інформації.

Якщо ви отримали товар неналежної якості, Ви маєте право:

  • Вимагати заміни товару на такий самий або аналогічний.
  • Вимагати знижки на ціну.
  • Вимагати повернення коштів.

Ми розглянемо Ваше звернення протягом 14 днів з моменту його отримання.

Детальнішу інформацію Ви можете отримати у наших менеджерів за телефоном 099-000-12-18 або електронною поштою clmthk.info@gmail.com.

Повний тест Закону України «Про захист прав споживачів».